Fecha de entrada en vigor: 22 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de las condiciones
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web drunraxbrom.site, así como la contratación de los servicios prestados por Drunraxbrom, con domicilio en Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 87 42 63.
Drunraxbrom es un Estudio-de-Efectos-Visuales-Digitales que presta servicios profesionales de creación, desarrollo, diseño, composición, animación, integración, renderizado, postproducción y otros servicios audiovisuales y de efectos visuales digitales relacionados.
El acceso al sitio web, la solicitud de presupuesto, la contratación de servicios o el uso de cualquier funcionalidad implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de estas condiciones por parte del usuario. Si el usuario no está de acuerdo con la totalidad o parte de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o contratar los servicios.
Cuando el usuario contrate servicios en nombre de una empresa o entidad, declara y garantiza que cuenta con facultades suficientes para vincular a dicha entidad y aceptar estas condiciones en su nombre.
2. Alcance de los servicios
Drunraxbrom presta servicios profesionales vinculados al sector de efectos visuales digitales y postproducción, que pueden incluir, entre otros:
- Diseño y creación de efectos visuales digitales.
- Composición digital, integración de elementos CGI y retoque audiovisual.
- Animación 2D/3D y motion graphics.
- Renderizado, previsualización y postproducción técnica y artística.
- Consultoría creativa y técnica en proyectos audiovisuales.
- Servicios personalizados según alcance, plazos y especificaciones acordados en cada proyecto.
El alcance concreto de cada encargo se definirá en la propuesta comercial, presupuesto, orden de trabajo, contrato específico o cualquier otro documento aceptado por las partes. En caso de discrepancia, prevalecerá el documento particular firmado o aceptado para ese proyecto sobre estas condiciones generales, siempre que no contradiga normas imperativas aplicables.
Drunraxbrom se reserva el derecho de rechazar encargos que, por razones técnicas, legales, éticas, de capacidad operativa o de compatibilidad con sus políticas internas, no pueda aceptar.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada en todas las comunicaciones y formularios.
- Proporcionar materiales, referencias, contenidos, guiones, archivos y especificaciones necesarias para la correcta prestación del servicio, garantizando que dispone de los derechos y autorizaciones oportunos sobre los mismos.
- Revisar y validar en plazo las entregas, pruebas, versiones preliminares y aprobaciones solicitadas por Drunraxbrom.
- No utilizar el sitio web o los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, ofensivos, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.
- Abstenerse de introducir malware, intentar acceder sin autorización a sistemas de Drunraxbrom o realizar actos que comprometan la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma o de los servicios.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo, en su caso, reclamaciones de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, protección de datos, honor o cualesquiera otros derechos afectados por contenidos aportados por el usuario.
4. Condiciones de pago
Salvo pacto escrito en contrario, los importes, hitos de facturación, gastos adicionales, impuestos y condiciones de pago se establecerán en el presupuesto o propuesta comercial correspondiente.
- Los precios podrán expresarse sin o con impuestos, indicando en su caso el IVA o tributo aplicable conforme a la normativa vigente en España.
- Drunraxbrom podrá exigir un pago anticipado, depósito o pago por hitos antes de iniciar o continuar los trabajos.
- El retraso en el pago facultará a Drunraxbrom para suspender temporalmente la prestación del servicio, retener entregables no pagados o resolver el encargo, sin perjuicio de reclamar intereses legales, costes de cobro y daños ocasionados, cuando proceda.
- Los pagos se considerarán realizados únicamente cuando los fondos estén efectivamente abonados y disponibles en la cuenta designada por Drunraxbrom.
- Los costes extraordinarios derivados de cambios de alcance, urgencias, revisiones adicionales no incluidas o solicitudes fuera de presupuesto podrán facturarse separadamente previa comunicación al usuario.
El usuario deberá revisar la documentación de facturación y comunicar cualquier incidencia en un plazo razonable. La falta de objeción no implicará renuncia a derechos irrenunciables, pero sí podrá ser considerada aceptación de la factura emitida cuando la normativa aplicable lo permita.
5. Cancelación y política de reembolsos
La cancelación de un proyecto deberá comunicarse por escrito a Drunraxbrom. La política aplicable dependerá del estado de avance del trabajo y de lo acordado contractualmente.
- Si el servicio aún no ha comenzado, Drunraxbrom podrá valorar la devolución total o parcial de importes anticipados, descontando gastos administrativos, comisiones no recuperables y trabajo preliminar ya realizado, cuando proceda.
- Si el servicio está en curso, no procederá reembolso íntegro de las cantidades abonadas respecto del trabajo efectivamente realizado, materiales reservados, recursos comprometidos o hitos ya cumplidos.
- No habrá reembolso por servicios ya prestados, entregas aprobadas, licencias adquiridas, recursos de terceros contratados a petición del usuario o gastos no recuperables expresamente aceptados.
- Cuando el usuario cancele sin causa imputable a Drunraxbrom, podrá exigirse el pago de los trabajos realizados hasta la fecha de cancelación y de cualesquiera costes incurridos de forma razonable.
En servicios digitales personalizados, el derecho de desistimiento podrá no ser aplicable en los términos previstos por la normativa de consumidores y usuarios cuando la ejecución haya comenzado con consentimiento expreso previo del usuario y reconocimiento de la pérdida del derecho, o cuando se trate de contenido digital no prestado en soporte material y la ejecución haya comenzado con dicho consentimiento, conforme a la legislación vigente.
Si el usuario ostenta la condición de consumidor, cualquier limitación del derecho de desistimiento o política de reembolso se aplicará únicamente en la medida permitida por la normativa española y europea de consumo.
6. Limitación de responsabilidad
Drunraxbrom prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible al sector, si bien no garantiza resultados comerciales, creativos o de audiencia concretos, ni la aceptación por parte de terceros, distribuidores, plataformas, festivales o clientes finales.
En la máxima medida permitida por la ley, Drunraxbrom no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de reputación o pérdida de oportunidades de negocio.
- Retrasos o incumplimientos causados por información incompleta, tardía o incorrecta facilitada por el usuario.
- Interrupciones derivadas de fallos de terceros, servicios de internet, software, hardware, proveedores, plataformas de alojamiento o herramientas externas.
- Uso indebido de entregables, modificaciones realizadas por terceros o combinación de los trabajos con elementos ajenos no autorizados.
- Contenidos, materiales o instrucciones aportados por el usuario que vulneren derechos de terceros o disposiciones legales.
Sin perjuicio de lo anterior, ninguna cláusula de este documento limitará o excluirá la responsabilidad de Drunraxbrom en los supuestos en que dicha limitación o exclusión resulte nula, ineficaz o contraria a derecho, incluidos los casos de dolo, negligencia grave o responsabilidad legalmente imperativa.
En todo caso, cuando la limitación de responsabilidad sea válida, la responsabilidad agregada de Drunraxbrom por reclamaciones relacionadas con un mismo servicio no excederá, salvo disposición legal imperativa en contrario, del importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que origine la reclamación.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, Drunraxbrom conservará la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre sus metodologías, herramientas, plantillas, procesos, know-how, obras preexistentes, materiales internos y elementos no creados específicamente para el usuario.
El usuario reconoce que la entrega de archivos, renders, composiciones, animaciones, proyectos fuente o cualquier otro material no implica automáticamente la cesión total de derechos. La titularidad, licencia de uso y alcance de explotación de los entregables se determinarán en el contrato, presupuesto o documento específico aplicable.
En ausencia de pacto específico, el usuario obtendrá una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, destinada exclusivamente al fin para el que el servicio fue contratado, condicionada al pago íntegro de las cantidades debidas.
Queda prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, cesión o explotación de los materiales de Drunraxbrom fuera de los términos expresamente autorizados.
El usuario declara y garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre todos los contenidos que aporte y que su uso por Drunraxbrom no infringe derechos de terceros. El usuario mantendrá indemne a Drunraxbrom frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de esta garantía.
8. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades, según corresponda: gestión de consultas, elaboración de presupuestos, contratación y ejecución de servicios, facturación, cumplimiento de obligaciones legales, atención al cliente, prevención del fraude y mejora del servicio.
La base jurídica del tratamiento podrá ser, según el caso, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo de Drunraxbrom, cuando resulte aplicable.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando proceda, dirigiendo una solicitud a [email protected] o al domicilio indicado. Si lo considera oportuno, también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cuando Drunraxbrom actúe como encargado del tratamiento respecto de datos facilitados por el cliente, las partes deberán formalizar el correspondiente acuerdo de encargo o cláusula equivalente conforme a la normativa aplicable.
9. Fuerza mayor
Drunraxbrom no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo: incendios, inundaciones, terremotos, pandemias, conflictos armados, huelgas generales, cortes masivos de energía, fallos generalizados de telecomunicaciones, actos de autoridad, indisponibilidad de infraestructuras críticas o cualquier otro acontecimiento imprevisible o inevitable fuera de su control razonable.
En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la circunstancia impeditiva, y las partes se comprometen a reanudar su cumplimiento tan pronto como sea razonablemente posible.
10. Modificaciones de las condiciones
Drunraxbrom podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o de negocio. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, cuando corresponda, se comunicarán al usuario por medios razonables.
La versión vigente será la publicada en cada momento en drunraxbrom.site. Si el usuario continúa utilizando el sitio web o los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones, se entenderá que acepta los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponderle conforme a la normativa aplicable o a contratos ya perfeccionados.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, cualquier controversia derivada del acceso, uso del sitio web o de la contratación de servicios con Drunraxbrom se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo que el usuario tenga la condición legal de consumidor, en cuyo caso serán competentes los tribunales que determine la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con Drunraxbrom a través de:
- Dirección: Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 87 42 63
- Sitio web: drunraxbrom.site
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de cláusulas, que permanecerán vigentes en toda su extensión permitida por la ley.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe una disposición sustitutiva que se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica y jurídica de la cláusula afectada.